На последнем месте в планировании времени визитов стоят потенциальные клиенты, находящиеся на открытом рынке, — они, в принципе, могут закупать продукцию Компании, но в настоящий момент, по тем или иным причинам (например — просто никогда о нас не слышали) не делают этого.Соблюдение позволяет сосредоточить свое внимание на наиболее перспективных для Компании в настоящий момент направлениях и избежать ощущения хаоса — когда необходимо зайти к этому клиенту, занести документы другому, провести презентацию для третьего и все это в один и тот же день. При внезапном телефонном звонке еще от одного клиента с очередной просьбой — весь план дня ломается в силу физической невозможности его выполнения. Визиты к клиентам подразделяются на следующие категории: информирующий — во время этого посещения предоставляются сведения о Компании, происходит презентация ее продукции, обговариваются цены и условия продажи и поставок. Поддерживающий — причиной для посещения являются возникающие проблемы, требующие срочного решения. Также на этих визитах проводится контроль самого процесса продажи, оценивается правильность и привлекательность для клиента выбранной позиции товара, предлагаются новые формы сотрудничества. Немаловажным является и постоянный сбор информации об активности конкурентов и ситуации на рынке.