Как уже говорилось выше, обучение сотрудников является непременной составляющей процесса менеджмента и находится в тесной взаимной связи с другими его компонентами. Любое обучение будет эффективным лишь тогда, когда является заранее спланированным, имеет соответствующее, проводится для правильно отобранной аудитории сотрудников, а главное — спланирован последующий контроль «в полях», т. е. двойные визиты, аудит. Плиний Старший писал, что «. Мы можем мыслить масштабами всего человечества, но обучать— только один на один. ». Публик Сириус, подтверждая это, обмечал: «. Практика — лучший учитель для взрослого человека. » — именно поэтому процесс обучения столь многообразен и требует обязательного закрепления полученных знаний и навыков в реальной рабочей обстановке. Именно команда мотивированных, обученных и снабженных всем необходимым для работы сотрудников в состоянии выполнить самые амбициозные задачи, стоящие перед Компанией на современном концентрированном фармацевтическом рынке России и бизнесе в целом. Создание подобной команды обученных сотрудников — это цель процесса — буквально «натаскивание» в полях, которому в последнее время уделяется немалое внимание фармацевтических компаний. Другое обозначение этого процесса — наставничество, которое включает в себя два этапа: непосредственно (от слова «ментор» — учитель).