При этом менеджер компании нередко начинает его публично поправлять или же высказываться, используя фразу «На самом деле. », что также не способствует усвоению сказанного. Поскольку приглашенный не является сотрудником Компании и мы не можем полностью проконтролировать содержание его выступления, рекомендовано перед семинаром сесть с приглашенным лектором и еще раз проговорить все важные моменты его выступления, комментарии к предоставленным Компанией слайдам и высказывания относительно продукции конкурирующих компаний; надеяться на то, что заранее розданная литература будет прочитана и изучена: в реальности сотрудники начинают внимательно читать и учить и статьи только тогда, когда поймут, что с них потребуют эти знания — т. е. обычно после ролевых игр или тестов. Поэтому всегда следует зарезервировать некоторое время на то, чтобы коротко проговорить основные свойства препарата или же выводы, содержащиеся в той или иной статье; ожидать, что все у всех получится с первого раза: естественно, что менеджеру по препаратам вся информация о нем кажется простой и понятной, а для опытного регионального менеджера также не существует сложных ситуаций «в полях». Тем не менее, большинство обучающихся навыкам продаж или же соответствующим знаниям о препарате это не знакомо — поэтому преподаватель должен, в первую очередь, обладать исключительным терпением и терпимостью к ошибкам обучаемых. Ошибки в обучающих мероприятиях допустимы и ожидаемы, обучать по стандартам, не соответствующим аудитории: необходимо адаптировать все материалы как к опыту обучаемых, так и к их уровню знаний — в противном случае аудитория «отключается» в течение первых же 15-20 минут.