В противном случае, это приведет к обиде и «выключению» обиженного сотрудника из учебного процесса; заранее извиняться перед слушателями за качество методических материалов: это принижает как отношение к теме обучения, так и качества самого менеджера («А почему это нам дают материалы с ошибками или опечатками (ксерокопии)? ») заранее раздавать сотрудникам все материалы семинара: при этом каждый участник может сам прочитать заранее все ответы на ваши будущие вопросы и интрига пропадает. Кроме того, изучение сотрудниками заранее розданных материалов обязательно отнимет у вас 10-15 минут времени в начале семинара публично жестко критиковать обучаемых: в этом случае, помимо личной обиды сотрудника, вы получите неуверенность при ответах и упражнениях и остальных членов своей команды, вызванную опасениями получить свою порцию жесткой критики заниматься любительским психоанализом: на одном из тренингов, при разборе ролевой игры «визит к врачу», преподаватель, вместо того чтобы показать сделанные ошибки и объяснить правильный способ поведения, начал задавать обучаемым вопросы типа: «А давайте подумаем, что могло заставить доктора так ответить? Что он при этом мог чувствовать? » Подобные вопросы не ведут к поиску конструктивного решения (ибо мало кто может внятно на них ответить), аудитория теряется, чувствуя себя беспомощной; работать с незнакомым оборудованием: особенно это касается проекторов и видеомагнитофонов (телевизоров) — ваше выступление должно выглядеть как шоу: включил — и все сразу заработало.