Чем выше облученность и мотивация персонала — тем большую прибыль можно ожидать завтра. Именно поэтому для усиления позитивного результата необходимо четко представлять — какого клиента, где и как именно необходимо развивать. Так где же взять этого клиента? Имеется несколько наиболее часто применяемых источников информации о потенциальных клиентах. Компании, при отсутствии сформированной клиентской базы, могут быть рекомендованы следующие: специализированная торговая и рекламная пресса, в которой можно найти информацию о продукции и общих условиях работы для дальнейших первичных визитов и контактов; обычные средства массовой информации (газеты, журналы, радио, телевидение) в настоящее время под завязку набитые всяческой рекламной информацией; специализированные телефонные справочники (например, «Желтые страницы»); Интернет, в последнее время приобретающий все большее значение как источник информации и средство коммерческой деятельности; регистрационные списки коммерческих предприятий; данные, полученные от коллег и знакомых; метод ВСС («Встань со стула») — периодический обход своей территории для личного визуального наблюдения за произошедшими изменениями — вновь открывшимися торговыми точками и офисами коммерческих структур.