Поэтому, как уже было сказано выше, можно или просто подойти к разговаривающим поближе, либо пристально посмотреть на того, кто слушает (говорящий и так на вас не смотрит) — он немедленно начнет толкать в бок говорящего, призывая его к молчанию. Если это не помогло, то используйте чувство неловкости, которое возникает у взрослого человека при публичном совершении ошибки — просто спросите говорящего: «Вы со мной согласны? » После того, как он ответит утвердительно, спросите: «А с чем именно Вы согласны? » Как правило, после этого сотрудник ведет себя тихо и внимательно. И совет относительно времени — никогда никого не ждите (зачем наказывать ожиданием пришедших вовремя — пусть уж лучше опаздывающим станет неловко), а также помните, что лучше раньше закончить, чем позже начать! В структуру обучающего занятия обязательно должны быть включены упражнения или же деловые игры. Целями их включения являются: проверка усвоения знаний и навыков; общение между участниками; потепление отношений между незнакомыми между собой сотрудниками; совместный поиск необходимого решения поставленной задачи.