Для убеждения подобного участника нередко приходится использовать как свой авторитет, приведя пример из собственной практики, так и менеджерский административный потенциал (например, жестко предложив ему не вовлекать вас в подобные дискуссии). Наименее сложным в управлении является т. н. «шептун» — участник, который постоянно общается с соседями, тем самым мешая остальным слушать и отвлекая менеджера. Стоит учитывать, что его поведение может быть обусловлено и вашими ошибками — например, вы не сказали, когда можно задавать вопросы — вот он и задает их соседям, он может что-то недопонял в сказанном вами (а вы не заметили этого или не среагировали) — поэтому он уточняет или проясняет это у окружающих. Гораздо чаще «шептун» просто быстрее других устает, его внимание рассеивается, и он начинает комментировать рассказанные вами примеры и анекдоты. В поведении своем он обычно суетлив, смешлив или озабочен. Если вас беспокоят его действия — прежде всего замолчите, а когда он посмотрит на вас — попросите его разрешения продолжать (либо выскажите пожелание, чтобы в зале говорил кто-нибудь один). Другим вариантом является попросить его объяснить — что именно он обсуждает с соседями, с чем он не согласен? Подобные действия помогут вам исправить свои ранее допущенные ошибки.