«Тренинг — это спланированные и систематические усилия по модификации и развитию знаний и навыков, а также установок человека путем обучения, с тем, чтобы добиться эффективного исполнения одного или нескольких видов деятельности. В рабочей ситуации задача тренинга — приобретение знаний и навыков, необходимых для адекватного выполнения конкретной задачи или работы». Наличие постоянного «играющего» (т. е. создающего программы и самостоятельно проводящего обучение) корпоративного тренера в штате Компании существенно облегчает процесс приобретения новых знаний и навыков, однако подобную «роскошь» могут позволить далеко не все организации, поэтому функция обучения зачастую возложена именно на региональных менеджеров. Помимо науки, называемой «педагогика», т. е. обучение детей, имеется и — обучение взрослого человека. Между ними можно отметить существенную разницу в целях, подходах и методах работы. Уинстон Черчилль в своих мемуарах писал: «. Я всегда готов учиться, но я не всегда люблю, чтобы меня учили. Если вас кто-то учил, это еще не значит, что вы многому научились. » Основные различия в обучении взрослых и детей приведены в таблице ниже. Другими словами, взрослого человека можно обучить только тогда, когда он сам этого захочет. Это может произойти лишь в случае, когда: человек понимает, что это ему пригодится в жизни или работе; имеется сравнительная связь с уже имеющимся опытом; условия обучения психологически для него комфортны и неформальны; происходит периодическое повторение учебного материала; обучение происходит на ситуациях, близких к реальным; имеется возможность скорейшего применения полученных знаний и навыков в реальной жизни; имеется справочная литература.Исходя их приведенных условий эффективного обучения, описан т. н. «цикл обучения Колба», исходя из которого, весь процесс может быть разбит на четыре основных этапа: предложение теоретических концепций, применение полученных знаний и навыков на практике, получение собственного опыта работы с последующей самооценкой для определения имеющихся недостатков — понимание того, в чем имеется слабина, является стимулом для исправления.